海口能率热水器客服服务中心，热水器售后24小时人工服务

2026-09-17 01:13:01 47次浏览

价 格：面议

如果长时间不使用电热水器，注意不要储水。如果长时间不使用热水器，需要排空热水器内胆中的水，以防止水变质、异味和内胆结垢。排水方法:先关闭自来水进水阀，然后将热水器混合阀拉到热水处，再将阀手柄拉到水平位置。此时，热水器内胆中的水通过阀的泄压口流出，通过排水管流入下水道。

热水器不能点火原因是什么? 1.打火器燃烧检测回路发生故障，大多数情况下探头与导线接触不良。 2.点火不良。 3.清除不完全。 4.气阀无法打开。 5.烧漏紫铜管。 6.热储存片积垢。 7.水压力异常，出口水压力异常，还存在一些电路问题。如果出现了问题，脉冲点火器和控制器就是不能点燃的。

金立热水器提示e1原因是什么? 1.热水器缺水干烧; 2.温度每分钟上升90C以上，发热管离测温管太近或已接触; 3.温度传感器安装错误; 4.发热管外水垢过多(发热体与测温管是否通过水垢连接); 5.发热管内发热丝不均匀，导致局部温升过快。 金立热水器e1故障检修方法。 1.检查机器内水位是否正常; 2.检测发热管和温度传感器的安装位置，或旋转45°后拧紧发热管，或直接更换发热管; 3.重新安装或更换温度传感器; 4.去除水垢; 5.检测发热管和温度传感器的安装位置，或旋转450后拧紧或直接更换发热管。

常见问题FAQ

问题1：热水器阀一直漏水，怎么处理？

先关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处（热水侧全开），让水从花洒流出泄压，此时阀若不再滴水，说明是正常泄压，无需维修。若关闭进水阀后仍滴水，说明阀损坏，需更换（成本约30元，建议找师傅换）。

问题2：电热水器不加热，但指示灯亮，是什么原因？

指示灯亮说明电源正常，故障在加热部分。最常见原因是加热管水垢过厚（用柠檬酸浸泡除垢可解决），其次是温控器接插端接触不良或断线，或者加热管烧坏。后两种必须用万用表测电阻，建议找专业师傅。

问题3：热水器漏电怎么办？能自己修吗？

不能！立即关闭电源并拔下插头，停止使用。漏电可能是加热管绝缘层破损、线路老化或地线异常。自己无法判断漏电点，强行拆机可能触电。立即联系品牌售后或专业维修平台，检测绝缘电阻并更换损坏部件。