苏州海尔热水器客服服务中心，热水器故障报修找专业正规公司

2026-09-16 06:18:01 33次浏览

价 格：面议

首先检测超温保护器及控温器是否跳，将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，或将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常，则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。因无仪器检测感温设置，为避免同样故障再次出现，是将超温保护器和控温器更换退回公司由专用仪器检测。

温度传感器故障，热敏电阻温度传感器电阻漂移;温度显示异常。检查热敏电阻是否正常。25°C时电阻值约为10kW。温度越高，电阻值越低。确认热敏电阻故障时，应及时更换。

当热交换器与温度控制器接触不良时，温度控制器失去保护功能，水流小，火力处于大火状态，水温上升至85°C。检查温度控制器的位置是否偏离，将温度控制器与热交换器紧密接触。可以避免水流小，火力处于大火状态，水温上升到85°C。

热水器维护方法 1.脉冲点火器无电池或电池电压不足，安装或更换电池。 2.气源开关未打开或气压不足打开气源开关或更换新钢瓶或询问燃气公司是否停止燃气。 3.点火电极，感应电极距离不当或污染调整点火电极至合理距离，清洁电极。 4.气压过高导致气流速度过快，冲击电火花适当调整气源开关开度，降低气压。 5.点火喷嘴过大，喷嘴过大导致气流过大，冲击电火花更换喷嘴。 6.轮头损坏，导致磁头在损坏部位超近点火更换。

无论你遇到的是“不加热”还是“漏水”还是“漏电”，动手前必须先做三件事：断电、关气、泄压。这不是废话，是每年数百起家庭触电事故的根源——很多老小区线路老化，即使用电笔测了没电，内胆里仍有电容余电。

电热水器检修前，务必关闭总电源开关、拔下插头，并静置半小时释放内胆余电（第3篇原文）。老小区无地线、线路老化严重，绝不能带电拆装加热管或温控器。燃气热水器还要关闭燃气阀门，开窗通风，再用肥皂水检查接口有无气泡——有气泡说明漏气，必须立即撤离并报警。

泄压操作也很关键：储水式电热水器不排空内胆水，直接拆加热管会导致热水喷溅。正确做法：关闭进水阀，打开热水或混水阀调到高温处，让水从花洒自然流出（第2篇、第5篇均提到此方法）。只有完成以上三步，才能进入下一步排查。